Q : Les bijoutiers Hemsleys disposent-ils d'une garantie standard sur leurs produits ?

A : Oui ! Hemsleys est fier d'offrir une garantie fabricant d'un an sur tous ses bijoux. Toutes les marques de montres vendues en magasin et en ligne offrent également une garantie complète du fabricant.

Comme Hemsleys est un détaillant autorisé de chaque marque que nous commercialisons, nous sommes également en mesure d'honorer leurs garanties spécifiques, comme indiqué ci-dessous :

• Alpina: Garantie fabricant de trois ans.
• Baume Et Mercier: Garantie fabricant de deux ans et garantie fabricant de huit ans sur tous les mouvements Baumtic.
• Bell & Ross: Garantie fabricant de deux ans et de cinq ans sur les modèles BR-X5.
  
• Frédérique Constant: Garantie fabricant de trois ans.
• Hamilton: Garantie du fabricant de deux ans.
  
• Longines: Garantie fabricant de deux ans sur tous les modèles à quartz et garantie fabricant de cinq ans sur tous les modèles automatiques.
• Montblanc: Garantie fabricant de deux ans.
• Movado: Garantie fabricant de deux ans.
• Norqain:
  fabrique les calibres NN20/1 et NN20/2: Garantie fabricant de quatre ans plus une année supplémentaire.
  ETA & Sellita Movements: Deux ans de garantie du fabricant plus une année supplémentaire.
  La garantie peut être étendue à un total de 5 ans pour les calibres de manufacture et de 3 ans pour les mouvements ETA & Sellita en adhérant au club NORQAINER sur www.norqain.com/norqainer-club et en enregistrant votre montre dans le mois suivant l'achat.
• Oris: garantie fabricant de deux ans, plus une année supplémentaire si vous vous inscrivez à un compte My Oris.
• Raymond Weil: Garantie fabricant de deux ans.
• Seiko: garantie fabricant de trois ans
  Remarque : les produits Seiko ne peuvent être expédiés qu'au Canada.
• Tag Heuer: Garantie fabricant de deux ans.
• Tissot: Garantie fabricant de deux ans.
• Shinola: Garantie limitée à vie du fabricant.

 

Q : Comment expédiez-vous ?

A : Tous les colis de Hemsley sont expédiés par Fed-Ex. En raison de la grande valeur des articles, nous expédions Priority Overnight dans un emballage discret sans marquage sur la boîte et fournissons aux clients un numéro de suivi.

Tous les colis sont entièrement assurés et nécessitent la signature d'un adulte à la livraison. Les commandes de plus de 1 000 dollars canadiens sont admissibles à la livraison gratuite en Amérique du Nord.

Pour plus d'informations sur le transport maritime, veuillez consulter notre section expédition.

 

Q : Qu'est-ce que cela signifie si mon article est en rupture de stock ?

A : Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que nous avons tous les articles en stock pour une livraison rapide. Cependant, comme de nombreux articles Hemsleys sont fabriqués à la main par des artisans bijoutiers dans nos deux usines, leur fabrication demande du temps. Si un article est acheté mais est en rupture de stock, notre équipe le met immédiatement en production. Bien que les délais de livraison varient, notre objectif est de vous fournir votre achat dans un délai de 2 à 4 semaines.

Si vous souhaitez savoir si un article est en stock avant de l'acheter, n'hésitez pas à nous contacter et poser des questions sur l'objet en question.

 

Q : Comment puis-je connaître la taille de ma bague ?

A : Explorez notre guide des taillesde bagues pour trouver votre taille correcte. Si vous avez besoin d'une assistance personnelle, passez à notre magasin et un professionnel se fera un plaisir de vous aider.

 

Q : Comment savoir quelle longueur de chaîne commander ?

A : Hemsleys rend les choses aussi faciles que possible ! Découvrez notre Guide de la taille des chaînes pour trouver votre bonne taille.

 

Q : Êtes-vous un détaillant autorisé pour les marques de montres que vous représentez ?

A : Toutes les marques de montres que nous représentons en ligne et en magasin sont certifiées et autorisées par les marques elles-mêmes. Nous sommes des détaillants autorisés pour toutes les marques de montres répertoriées et nous traitons également directement avec elles.

 

Q : Quelles formes de paiement acceptez-vous ?

A : Toutes les principales cartes de crédit, y compris American Express, Visa et Mastercard, ainsi que les cartes de débit et les espèces, sont acceptées en magasin.

Pour les achats en ligne, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris American Express, Visa et Mastercard, ainsi qu'Apple Pay, Shop Pay, Google Pay et Paypal.

Notez que nous proposons également des options de financement sur mesure pour les achats en magasin et en ligne (conditions applicables). Cliquez ici pour plus d'informations sur le financement.

*O.A.C. sur votre FlexitiCard. Pour les plans de paiement mensuels sans intérêt, aucun intérêt ne sera perçu pendant la période de promotion. Le montant de l'achat doit être payé en versements mensuels égaux, plus les primes d'assurance de protection des paiements et les taxes, le cas échéant. Pour les plans de paiement mensuels égaux, le taux d'intérêt promotionnel annuel pour la période de promotion sera communiqué avant la fin de la transaction. Le montant de l'achat doit être payé en versements mensuels égaux de capital et d'intérêts, plus les primes d'assurance de protection des paiements, les frais et les taxes, le cas échéant. Pour tous les plans, si un paiement est manqué, l'offre promotionnelle peut être annulée et en cas d'annulation, les intérêts seront calculés au taux d'intérêt annuel de l'accord du titulaire de la carte (TIA du compte). Le taux d'intérêt annuel initial du compte est communiqué après approbation et varie en fonction de la solvabilité du titulaire de la carte au moment de la demande. Le taux d'intérêt annuel du compte courant est de 30,99 %, 35 % (maximum pour les résidents du Québec) et 37,99 %. Des frais annuels de 39,99 $ s'appliquent pour les résidents du Québec et de 24,99 $ peuvent s'appliquer pour les résidents des autres provinces. Tout solde à la fin de la période de promotion porte intérêt au taux de rendement annuel du compte. La promotion et les conditions peuvent être modifiées sans préavis. Conditionnel à la vérification d'une pièce d'identité et à l'approbation du crédit et une adresse électronique valide est requise. Les demandes peuvent faire l'objet d'un examen manuel secondaire. Financement assuré par Flexiti Financial. Flexiti, FlexitiCard et Flexiti Financial sont des marques déposées de Flexiti Financial Inc.

 

Carrières avec Hemsleys :

Vous aimez les bijoux et les montres, vous avez la passion de la vente et vous vous engagez à offrir un excellent service à la clientèle ? Hemsleys est toujours à la recherche de personnel de vente qualifié et motivé pour des postes à temps plein ou à temps partiel. Si vous êtes ponctuel et avez une perspective positive, envisagez une carrière chez Hemsleys Jewellers. 

Veuillez consulter prendre contact pour soumettre votre CV et votre lettre de motivation. Nous sommes impatients de vous connaître !